Politika kolačića
Ova politika objašnjava koje kolačiće (cookies) koristimo na sajtu panonex.com, u koje svrhe i kako njima možete upravljati. Neophodne i funkcionalne kolačiće koristimo uvek, a kolačiće Google Analytics i Google Ads samo uz Vašu saglasnost, posebno za svaku uslugu.
1. Šta su kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju kada posetite sajt. Omogućavaju da sajt ispravno funkcioniše, da zapamti Vaša podešavanja i da Vaša kupovina bude bezbedna.
2. Koje kolačiće koristimo
Neophodni i funkcionalni kolačići potrebni su za rad sajta ili pamte Vaša podešavanja. Kolačiće Google Analytics i Google Ads postavljamo samo ako ste ih dozvolili:
| Kolačić | Svrha | Trajanje | Tip |
|---|---|---|---|
| panonex-session | Održavanje korisničke sesije i bezbednost zahteva (CSRF). | Sesija (do 2 sata) | Neophodan |
| XSRF-TOKEN | Zaštita od CSRF napada pri slanju formi. | Sesija (do 2 sata) | Neophodan |
| cart_token | Povezivanje korpe gosta sa uređajem i porudžbinom. | 30 dana | Neophodan |
| locale | Pamćenje izabranog jezika sajta. | Do 400 dana | Funkcionalni |
| currency | Pamćenje izabrane valute prikaza cena (EUR/RSD). | Do 400 dana | Funkcionalni |
| appearance | Pamćenje izabrane teme prikaza. | Do 1 godine | Funkcionalni |
| cf_* (Cloudflare Turnstile) | Zaštita od zloupotrebe i automatizovanih napada pri plaćanju. | Treća strana (Cloudflare) | Neophodan |
| __stripe_mid | Stripe — obrada plaćanja u evrima i prevencija zloupotreba. | Do 1 godine | Neophodan |
| __stripe_sid | Stripe — obrada plaćanja u evrima i prevencija zloupotreba. | 30 minuta | Neophodan |
| _ga | Google Analytics — razlikovanje posetilaca u zbirnoj statistici korišćenja sajta. | Do 2 godine | Analitički (uz saglasnost) |
| _ga_G543LC54BV | Google Analytics — čuvanje stanja sesije (broj i vreme posete). | Do 2 godine | Analitički (uz saglasnost) |
| _gcl_au | Google Ads — povezivanje kupovine sa posetom sa našeg oglasa. | 90 dana | Oglašavanje (uz saglasnost) |
| _gcl_aw, _gcl_ag, _gcl_gb | Google Ads — identifikator klika na naš oglas, za merenje kupovina koje je oglas doneo. | 90 dana | Oglašavanje (uz saglasnost) |
| _gcl_gs | Google Ads — tehnički podaci o poseti sa oglasa. | 90 dana | Oglašavanje (uz saglasnost) |
| _gcl_ls | Google Ads — pomoćni zapis oznake o posetama sa oglasa. | Dok ga ne obrišete (lokalna memorija pregledača) | Oglašavanje (uz saglasnost) |
Merenje posećenosti bez kolačića
Posećenost sajta merimo programom otvorenog koda Umami, koji radi na našem sopstvenom serveru. Umami ne postavlja kolačiće, ne čuva ništa na Vašem uređaju i ne prati Vas na drugim sajtovima. Zato ga nema u tabeli iznad i za njega ne tražimo saglasnost.
Šta Umami beleži i na kom pravnom osnovu, opisuje Politika privatnosti.
3. Pravni osnov i saglasnost
Neophodni kolačići postavljaju se na osnovu legitimnog interesa za pružanje tražene usluge i za njih, u skladu sa propisima o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR / Zakon o zaštiti podataka o ličnosti), nije potrebna posebna saglasnost.
Kolačiće Google Analytics i Google Ads postavljamo isključivo na osnovu Vaše prethodne saglasnosti, koju za svaku uslugu dajete posebno u obaveštenju o kolačićima. Dok ne date nijednu, Google-ova skripta se ne učitava i nijedan podatak se ne šalje kompaniji Google; ako dozvolite samo jednu uslugu, druga se ne uključuje.
4. Kolačići trećih strana
Radi zaštite od zloupotreba pri plaćanju koristimo uslugu Cloudflare Turnstile, koja može postaviti sopstvene tehničke kolačiće. Tokom samog plaćanja, na zaštićenim stranicama banke, kolačiće može postaviti i procesor Banca Intesa ad Beograd.
Google Analytics
Ako dozvolite analitiku, koristimo Google Analytics 4, uslugu kompanije Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska), čije je matično društvo Google LLC (SAD). Na Vašem uređaju tada se postavljaju kolačići _ga i _ga_G543LC54BV, a Google beleži koje stranice posećujete, odakle ste došli, vrstu uređaja i pregledača, približnu lokaciju i korake pretrage i kupovine. Uz te podatke ne šaljemo Vaše ime, email adresu ni broj telefona.
Svrha je zbirna statistika korišćenja sajta, kako bismo ga poboljšali, a pravni osnov je Vaša saglasnost. Podatke ne koristimo za oglašavanje: Google signali i personalizacija oglasa su isključeni. Kolačići _ga ističu nakon najviše 2 godine.
Podaci se mogu preneti u Sjedinjene Američke Države. Google LLC je sertifikovan u okviru Okvira za privatnost podataka EU–SAD (EU-U.S. Data Privacy Framework), za koji je Evropska komisija utvrdila da sertifikovanim kompanijama obezbeđuje odgovarajući nivo zaštite podataka.
Google Ads
Ako dozvolite Google Ads, koristimo uslugu Google Ads kompanije Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska), čije je matično društvo Google LLC (SAD), samo da bismo merili koji naši oglasi dovode do kupovine. Kada na sajt stignete klikom na naš oglas, Google u adresu stranice dodaje identifikator klika, koji tada čuvamo u kolačiću _gcl_aw (na nekim uređajima _gcl_ag ili _gcl_gb), a kolačić _gcl_au služi da se kupovina poveže sa tom posetom. Pri učitavanju oznaka Google Ads šalje kompaniji Google i adresu stranice na kojoj se nalazite, ali nikada adresu stranice Vaše porudžbine. Kada završite kupovinu, šaljemo kompaniji Google broj porudžbine i njenu vrednost za nas, a Google ih povezuje sa klikom na oglas.
Pravni osnov je Vaša saglasnost. Ime, email adresu i broj telefona ne šaljemo, a personalizacija oglasa i ponovno oglašavanje (remarketing) su isključeni. Kolačići _gcl_* ističu nakon 90 dana, a oznaka uz njih u lokalnoj memoriji pregledača čuva i zapis _gcl_ls. Google na svojim domenama (npr. google.com i doubleclick.net) može postaviti i sopstvene kolačiće, prema svojim pravilima.
Podaci se mogu preneti u Sjedinjene Američke Države. Google LLC je sertifikovan u okviru Okvira za privatnost podataka EU–SAD (EU-U.S. Data Privacy Framework), za koji je Evropska komisija utvrdila da sertifikovanim kompanijama obezbeđuje odgovarajući nivo zaštite podataka.
5. Upravljanje kolačićima
Kolačiće možete u svakom trenutku obrisati ili blokirati u podešavanjima Vašeg internet pregledača. Imajte u vidu da blokiranje neophodnih kolačića može onemogućiti kupovinu i ispravan rad pojedinih delova sajta.
Saglasnost za Google Analytics i Google Ads možete povući u svakom trenutku, za svaku uslugu posebno i jednako lako kao što ste je dali: preko dugmeta ispod ili preko „Podešavanja kolačića“ u podnožju sajta. Povlačenje ne utiče na zakonitost obrade pre njega. Kada saglasnost povučete, prestajemo da šaljemo podatke kompaniji Google za tu uslugu i brišemo njene kolačiće (_ga, odnosno _gcl_* i zapis _gcl_ls) sa Vašeg uređaja.
6. Izmene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati kako bismo je uskladili sa izmenama na sajtu ili propisima. Važeća verzija uvek je objavljena na ovoj stranici.
7. Kontakt
Za pitanja u vezi sa kolačićima i zaštitom podataka pogledajte našu Politiku privatnosti ili nas kontaktirajte:
- Imejl
- info@panonex.com
- Telefon
- —